Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de la Farmacia del Parco (ci-après «pharmacie»). En passant une commande, le client accepte les présentes CGV.

Farmacia del Parco
Viale Carlo Cattaneo 11
6900 Lugano, Suisse (s’ouvre dans un nouvel onglet)
E-mail : farmaciadelparco@ovan.ch

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre contraignante, mais une invitation à commander (invitatio ad offerendum). Le contrat n'est conclu qu'avec la confirmation de la commande par la pharmacie.

La pharmacie se réserve le droit de refuser des commandes, notamment en cas de suspicion d'abus, d'indisponibilité ou de restrictions réglementaires conformément à la Loi sur les produits thérapeutiques (LPTh).

Seuls les produits non soumis à ordonnance (catégories D et E selon l'art. 23ss LPTh) sont proposés dans la boutique en ligne. Les médicaments soumis à ordonnance sont exclus de la vente en ligne.

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Le paiement s'effectue via le prestataire Payrexx AG par TWINT, carte de crédit (Visa, Mastercard) ou d'autres moyens de paiement. Le paiement est traité avant la livraison ou la mise à disposition pour le retrait.

Le client peut choisir entre les options suivantes :

• Retrait en pharmacie : Gratuit. La commande est prête en env. 10 minutes.
• Envoi postal : CHF 3.50. La livraison est effectuée en règle générale sous 1 à 3 jours ouvrables en Suisse.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations non contraignantes. La pharmacie ne répond pas des retards imputables au service de livraison.

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne (cf. art. 40a ss. CO). La pharmacie accorde néanmoins un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception, à condition que :

• les produits soient non ouverts et dans leur emballage d'origine ;
• les produits ne soient pas exclus du retour pour des raisons d'hygiène ;
• le retour est gratuit (les frais de retour sont pris en charge par la pharmacie).

Le remboursement s'effectue via le moyen de paiement initial.

La pharmacie garantit la qualité des produits conformément aux normes pharmaceutiques en vigueur. La responsabilité de la pharmacie est limitée au prix d'achat des produits concernés. Toute autre prétention en dommages-intérêts est exclue dans la mesure permise par la loi.

Pour toute question de santé, consultez toujours un professionnel. Les informations produits dans la boutique ne remplacent pas un conseil médical ou pharmaceutique.

Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et à la déclaration de confidentialité de la pharmacie. Plus d'informations dans notre Déclaration de confidentialité.

Seul le droit suisse est applicable, à l'exclusion du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente (CVIM). Le for juridique exclusif pour tout litige est Lugano TI, dans la mesure permise par la loi.

La pharmacie se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV en vigueur au moment de la commande font foi.