Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online della Farmacia del Parco (di seguito «farmacia»). Con l'invio di un ordine, il cliente accetta le presenti CGV.

Farmacia del Parco
Viale Carlo Cattaneo 11
6900 Lugano, Svizzera (si apre in una nuova scheda)
E-mail: farmaciadelparco@ovan.ch

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito a ordinare (invitatio ad offerendum). Il contratto si perfeziona solo con la conferma dell'ordine da parte della farmacia.

La farmacia si riserva il diritto di rifiutare ordini, in particolare in caso di sospetto abuso, mancata disponibilità o restrizioni normative ai sensi della Legge sugli agenti terapeutici (LATer).

Nel negozio online sono offerti esclusivamente prodotti non soggetti a prescrizione medica (categorie D ed E ai sensi dell'art. 23ss LATer). I farmaci soggetti a prescrizione sono esclusi dalla vendita online.

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA. Il pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Payrexx AG tramite TWINT, carta di credito (Visa, Mastercard) o altri metodi di pagamento. Il pagamento viene elaborato prima della consegna o del ritiro.

Il cliente può scegliere tra le seguenti opzioni:

• Ritiro in farmacia: Gratuito. L'ordine è pronto in ca. 10 minuti.
• Spedizione postale: CHF 3.50. La consegna avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi in Svizzera.

I tempi di consegna indicati sono valori indicativi non vincolanti. La farmacia non risponde di ritardi del servizio di corriere.

Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per gli acquisti online (cfr. art. 40a ss. CO). La farmacia concede tuttavia un diritto di reso volontario di 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che:

• i prodotti siano integri e nella confezione originale;
• i prodotti non siano esclusi dal cambio per motivi igienici;
• la restituzione è gratuita (le spese di reso sono a carico della farmacia).

Il rimborso avviene tramite il mezzo di pagamento originale.

La farmacia garantisce la qualità dei prodotti secondo gli standard farmaceutici vigenti. La responsabilità della farmacia è limitata al prezzo d'acquisto dei prodotti interessati. Ulteriori pretese di risarcimento sono escluse nella misura consentita dalla legge.

Per questioni sanitarie consultare sempre un professionista. Le informazioni sui prodotti nel negozio non sostituiscono la consulenza medica o farmaceutica.

Il trattamento dei dati personali avviene conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e all'informativa sulla privacy della farmacia. Ulteriori informazioni nella nostra Informativa sulla privacy.

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita (CISG). Il foro competente per tutte le controversie è Lugano TI, nella misura consentita dalla legge.

La farmacia si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Fanno stato le CGV in vigore al momento dell'ordine.